Hilfe & Kontakt
Brauchen Sie Unterstützung? Einfach das Kontaktformular ausfüllen, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück! Fragen im Kopf? Unsere FAQ hat die Antworten parat – schnell und unkompliziert.
Allgemeine Fragen
Wie lange dauert die Erstattung?
Die Rückerstattung dauert in der Regel ab Eingang in unserem Lager 10 Tage. Wir prüfen die Retoure, ob Ihrerseits keine schäden verursacht wurden und erstatten Ihnen den Betrag.
Mit welchem Versandunternehmen wird mein Paket zugestellt?
Ihr Paket wird mit der DHL zugestellt.
Umtausch oder Retoure?
Ein kostenloser Umtausch ermöglicht dir, ohne zusätzliche Kosten ein anderes Produkt auszuwählen.
Für eine vollständige Retoure muss das Produkt mit allen Aufsätzen zurückgesendet werden. Für die Retoure berechnen wir innerhalb von Deutschland 4,95 € an. Österreich und Schweiz 9,95 €.
Wo finde ich die Trackingnummer?
Sobald Ihr Produkt versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch Ihre Trackingnummer enthält. Dadurch können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen und den genauen Lieferstatus einsehen.